"Durch Einzel- Interviews im Vorfeld waren die Seminarinhalte und Beispiele sehr gut auf unseren Bedarf abgestimmt. Das Gelernte ist gut in der Praxis umsetzbar."
> Projektentwickler / Techniker, Bautechnik
Wie gehe ich mit Emotionen von Mitarbeitern, Kollegen oder Kunden um?
Wie kommuniziere ich wertschätzend und konstruktiv?
Lösen Sie schwierige und herausfordernde Verhandlungs- & Konfliktsituationen durch Einsatz der passenden Prinzipien, Methoden und Werkzeuge. Profitieren Sie von unseren praxiserprobten Synergy Techniken!
Preisgespräche führen – erfolgreich Aus- und Verhandeln
Für erfahrene BeraterInnen, VerkäuferInnen und KundenbetreuerInnen, die das Gespräch weg vom reinen „Preis-Druck und Ziffern-Gespräch“ hin zum taktischen Verhandlungsansatz führen wollen.
Sachgerecht Verhandeln
Sie lernen Grundzüge des „win-win“ Modells und Elemente sachgerechten Verhandelns kennen und trainieren Verhandlungstechniken und Taktiken anhand Ihrer konkreten Praxisfälle.
Konflikte moderieren und lösen
Für alle, die oft mit „heiklen“ Situationen zu tun haben und aus diesen Synergien erzielen wollen. Erlernt und trainiert wird der Umgang mit kritischen Situationen, das Anwenden von Konfliktlösungswerkzeugen und konfrontativen Techniken.
